Paquetes de soporte

September 28, 2017

Technology & More, S.A. ofrece varios paquetes de mantenimiento preventivo y correctivo para diferentes equipos como:

• Servidores de comunicacion

  • Analogos

  • VoIP

  • Hibridos

• Networking

  • Computadoras

  • Access Point (Wireless)

  • Switches

  • Routers/Firewall

• Video vigilancia

  • Analogica

  • IP

• Electricidad

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Manejamos tres diferentes paquetes de mantenimiento:

• Basico

• Avanzado

• Premium

Que se ajustan a giro de tu negocio para cubrir las necesidades de soporte tecnico tanto de forma presencial como remota, los paquetes incluyen los siguientes servicios:

1. Visitas mensuales

2. Visitas por fallas menores

3. Soporte vía telefónica

4. Diagnóstico y cambio de equipo

5. Implementación de nuevos requerimientos

6. Soporte vía acceso remoto

7. Soporte por fallas de emergencia

Visita mensuales

September 30, 2017

No requieren ser solicitadas por el cliente, se realiza una visita durante las dos primeras semanas de cada mes en horario de oficina (lunes a viernes de 8:00 a 17:00 hrs), incluye lo siguiente:

• Bakcup de programacion

• Limpieza general del equipo

• Limpieza profunda del equipo (cada 3 meses segun la planificacion, dado que requiere apagar el equipo)

• Cambios de programacion si son requeridos

Vistas por fallas menores

September 30, 2017

Se consideran los casos en que un error de usuario o falla del equipo provocan que el servicio no funcione como el cliente desea, la cantidad de visitas sin costo a las que el cliente tendra derecho dependeran del plan que se adquiera.

• Basico

• Avanzado

• Premium